Spotware, el proveedor de la plataforma de operaciones cTrader, anunció el miércoles una asociación con Blinger.io.
Como parte del acuerdo entre las dos compañías, cTrader integrará su propia función de chat en el sistema de atención al cliente de Blinger.io.
Con sede en Bielorrusia, Blinger.io permite a los usuarios acceder a casi cualquier aplicación de mensajería en línea, como WhatsApp o Facebook Messenger, desde una única interfaz.
Para los consumidores, esto significa que pueden hablar con los equipos de soporte a través de la aplicación de mensajería a la que están acostumbrados.
Del mismo modo, un corredor que utiliza este sistema puede proporcionar a sus clientes un medio de comunicación adaptado a sus necesidades. Blinger.io también integra todas las aplicaciones de mensajería en un solo programa, lo que significa que los corredores pueden ver todas las comunicaciones de sus clientes desde una única interfaz en lugar de hacer clic en veinte aplicaciones diferentes para ver lo que sus clientes quieren.
Mejor servicio de comunicación en cTrader
Para cTrader, puede parecer algo redundante incluir tal aplicación en su plataforma de operaciones que ya ofrece una opción de chat. Esto significa que los operadores que utilizan la plataforma cTrader ya pueden chatear con el servicio de atención al cliente a través de este chat existente.
Pero en una declaración publicada en su sitio web, Spotware, la compañía propietaria de cTrader, dijo que mejoraría la capacidad de los corredores para comunicarse con sus clientes y daría a los operadores más líneas de comunicación con la compañía con la que tratan.
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